回頭客會員忠誠度管理
老客戶：
據相關權威資料統計，老客戶所產生的銷量是新客戶的15倍以上。
老客戶對於店面與品牌已經瞭解熟悉，信賴店面，忠誠度高。
老客戶通過口碑宣傳會影響她周邊的消費群體，這樣店面及品牌就可以得到穩定的成長，利潤也就會穩定增長。
新客戶：
新客戶需要廣告和促銷，甚至免費體驗。
開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右。
回頭客會員管理系統：
回頭客會員管理系統是一套會員忠誠度管理系統，它可以幫助企業留住新客戶，維護老客戶，提高會員忠誠度，最大化實現企業利潤。
回頭客產品構成
持卡會員：
在店內消費可享受相關的優惠政策，並可以跨地域消費。
店面POS機：
會員消費時，在POS機上刷卡，進行積分、儲值、消費、以及兌換電子優惠券等，POS機列印小票，並將交易資訊通過網路即時傳送到伺服器。
管理後臺：
商戶主管登錄後臺，可以查看各門店消費情況、統計報表、交易流水、員工考勤、員工業績、會員資料；設定積分規則、發送電子優惠券、制定行銷郵件、設置短信提醒等。
會員行銷
顧客就是上帝，企業行銷的重中之重莫過於會員制行銷。
回頭客會員管理系統為企業提供了豐富的會員行銷工具，會員制建立後，回頭客可以配合企業實際狀況進行靈活的行銷組合，以幫助企業：
1、建立長期穩定的消費市場
2、培養大批品牌忠誠者
3、加強互動交流，改進產品
4、提高新產品開發能力和服務能力
5、可觀的會費收入
6、市場消費的第一手資料